«Tu cuenta ha sido bloqueada». «Confirma tus datos para evitar un cargo». «Te llamamos del departamento de seguridad de tu banco».

Un correo, un SMS o una llamada pueden ser el comienzo de un fraude. Conocer estas técnicas te ayudará a reconocer las señales de alerta:

📧 Phishing: el correo que suplanta a tu banco

Recibes un correo electrónico que imita a tu entidad y te pide entrar en un enlace para verificar tus datos o desbloquear tu cuenta. Ese enlace puede llevarte a una web falsa, diseñada para robar tus claves.

📱 Smishing: la estafa llega por SMS

El mensaje te avisa de un supuesto problema y te pide actuar de inmediato. Su objetivo es que pulses un enlace y facilites información bancaria.

📞 Vishing: una llamada para ganarse tu confianza

Alguien se presenta como empleado del banco y te alerta de movimientos sospechosos. Puede pedirte códigos de seguridad o indicarte que hagas una transferencia para «proteger tu dinero».

🎭 Spoofing: el disfraz que hace creíble el engaño

Los delincuentes falsifican el remitente de un correo, el identificador de una llamada o la apariencia de una página web para hacerse pasar por tu banco. Incluso pueden lograr que un SMS fraudulento aparezca en la misma conversación que los mensajes auténticos de tu entidad.

El spoofing puede combinarse con las estafas anteriores: reconocer el número, el nombre o el logotipo del banco no garantiza que la comunicación sea auténtica.

¿Cómo puedes protegerte?

  • Accede a tu banco desde su aplicación oficial o escribiendo su dirección en el navegador.
  • Evita los enlaces de correos y SMS inesperados que te pidan verificar datos o resolver una incidencia.
  • No compartas contraseñas, PIN ni códigos de autorización con quien te contacte.
  • Ante una llamada sospechosa, cuelga y llama tú al número oficial de tu entidad.
  • Desconfía de las prisas y de las instrucciones para trasladar dinero a una supuesta «cuenta segura».

¿Ya has facilitado tus datos o detectado movimientos que no reconoces?

Contacta inmediatamente con tu banco para bloquear los accesos o medios de pago afectados. Guarda los mensajes, las capturas y los justificantes, presenta denuncia y reclama por escrito a la entidad.

Haber sufrido un engaño no significa que debas dar por perdido tu dinero. Si se han realizado pagos sin tu autorización, puedes tener derecho a su devolución. Es necesario estudiar cómo ocurrió el fraude y las pruebas de cada caso.

En nuestro Despacho analizamos lo sucedido, te explicamos tus opciones y te acompañamos en la reclamación frente al banco. Contacta con nosotros para valorar tu caso.